Markem-Imaje est constructeur mondial de solutions d’identification et de tra\u00e7abilit\u00e9 de produits : dates de p\u00e9remption, dates de fabrication, marquages de r\u00e9f\u00e9rences de produits, code-barres… \u00c0 ce titre, il con\u00e7oit et fabrique des imprimantes et toute une gamme de consommables adapt\u00e9es aux supports d’impression et aux process de production de ses clients.
\nLa vari\u00e9t\u00e9 des supports, ainsi que la diversit\u00e9 des process et des conditions de production, explique la richesse des solutions propos\u00e9es.<\/p>\n
La culture de l’entreprise est historiquement centr\u00e9e sur l’expertise des imprimantes – la cr\u00e9ation de l’entreprise s’appuie sur le d\u00e9veloppement de la technologie de l’impression – alors que la valeur des solutions repose sur la combinaison de l’expertise technologique et chimiste (les encres).<\/p>\n
Cette expertise s’exprime par une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e de chimistes qui innove et met au point en permanence de nouvelles formulations pour r\u00e9pondre aux besoins \u00e9volutifs du march\u00e9 (nouveaux emballages, conditionnements, stockage en entrep\u00f4t, transport, r\u00e9glementations, l\u00e9gislations, d\u00e9veloppement durable, etc.)<\/p>\n
Comment r\u00e9v\u00e9ler la valeur (peu exprim\u00e9e jusqu’alors) de ces consommables aupr\u00e8s des clients, pour d\u00e9montrer la pertinence des solutions propos\u00e9es pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins, et les positionner en regard de la concurrence ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n S’adresser aux clients, c’est une \u00e9vidence mais la d\u00e9marche s’est voulue plus compl\u00e8te et progressive : L’objectif a \u00e9t\u00e9 d\u2019abord de nous adresser aux \u00e9quipes de ventes, mais aussi \u00e0 l’ensemble des collaborateurs, pour qu’ils prennent conscience de cette valeur et puisse la \u00ab\u00a0porter\u00a0\u00bb sur le march\u00e9 de mani\u00e8re simple et coh\u00e9rente.<\/p>\n Nous nous sommes plong\u00e9s dans l’univers des clients, pour identifier leurs probl\u00e9matiques quotidiennes d\u2019usagers de consommables et leurs contraintes r\u00e9glementaires, comprendre leurs process d’achats, leurs d\u00e9fis op\u00e9rationnels et financiers.<\/p>\n Cette d\u00e9marche, au-del\u00e0 de la prise de posture client, nous a permis de mettre des mots et de d\u00e9passer l’angle de la performance technique et de prendre de la hauteur, du recul sur les vrais enjeux du client.<\/p>\n Sur un autre plan, nous avons identifi\u00e9 les forces du portefeuille des consommables, ses singularit\u00e9s, ses caract\u00e9ristiques, sa richesse, et l’expertise mobilis\u00e9e.<\/p>\n Enfin nous avons \u00e9valu\u00e9 les portefeuilles propos\u00e9s par les concurrents pour faire \u00e9merger avec objectivit\u00e9 l’unicit\u00e9, et les arguments de diff\u00e9rentiation de l’offre Markem-Imaje sur le march\u00e9.<\/p>\n ll ne manquait alors que la derni\u00e8re pi\u00e8ce du puzzle dans la m\u00e9thodologie : la rencontre des attentes, des aspirations des clients avec la r\u00e9ponse du portefeuille, exprim\u00e9e sous l’angle des b\u00e9n\u00e9fices apport\u00e9s aux clients.<\/p>\n Aujourd’hui, et en accord avec notre client Markem-imaje, nous avons eu envie d’illustrer notre pr\u00e9c\u00e9dent article \u00ab La proposition de valeur, 1\u00e8re \u00e9tape de la d\u00e9marche Marketing selon MOKA \u00bb, par un cas concret.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":672,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-506","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","enable-dropcap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mokaconsult.com\/blog-strategie-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/506","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mokaconsult.com\/blog-strategie-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mokaconsult.com\/blog-strategie-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mokaconsult.com\/blog-strategie-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mokaconsult.com\/blog-strategie-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=506"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/www.mokaconsult.com\/blog-strategie-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/506\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":653,"href":"https:\/\/www.mokaconsult.com\/blog-strategie-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/506\/revisions\/653"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mokaconsult.com\/blog-strategie-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/672"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mokaconsult.com\/blog-strategie-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=506"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mokaconsult.com\/blog-strategie-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=506"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mokaconsult.com\/blog-strategie-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=506"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Quelle a \u00e9t\u00e9 notre approche ?<\/span><\/h2>\n
Pour quel r\u00e9sultat ?<\/span><\/h2>\n
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Une formulation de l’offre, qui clarifie son positionnement, qui permet de d\u00e9velopper des outils de vente et de communication coh\u00e9rents et unifi\u00e9s.<\/strong><\/h2>\n
Tout simplement une offre exprim\u00e9e avec la voix du client.<\/strong><\/span><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"