Dans un précédent INSTANT MOKA, je vous ai parlé de trois clefs pour dégager une vision stratégique :
- se poser,
- bien se connaître et connaître son marché,
- enfin se projeter.
Aujourd’hui, nous abordons la deuxième clef: se connaître et bien connaître son marché.
Le SWOT est l’outil idéal pour ce type d’analyse: Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats.
La première étape consiste à lister ses forces. Ça fait du bien et surtout on ne se censure pas:
- On liste ses produits, les services qui fonctionnent. On regarde aussi pourquoi ils fonctionnent.
- On regarde les indicateurs financiers de l’entreprise, le chiffre d’affaires, les indicateurs.
- Enfin, on va regarder le portefeuille clients, la segmentation: quel type de produit se vend par segment de clients, les produits phares, le chiffre d’affaires généré par chaque client…
On complète avec une analyse de la notoriété de marque et des forces de l’entreprise. On va regarder:
- Les compétences des collaborateurs, les associations d’équipes et de personnes qui fonctionnent bien
- Et aussi la culture d’entreprise.
Une fois réalisé ce premier exercice sur les forces de l’entreprise, on va recommencer le même exercice avec la même objectivité mais cette fois-ci sur les faiblesses: on regarde donc l’offre, les ressources de l’entreprise, les indicateurs financiers, la marque, etc.
Cette analyse des forces et des faiblesses ainsi réalisée nous offre une vision très objective, interne, de l’entreprise.
Rendez-vous très vite pour le prochain Instant MOKA où il sera cette fois-ci question de bien connaître les facteurs externes à l’entreprise.
