Après Twitter (voir notre fiche pratique MOKA – Premiers pas sur Twitter), continuons avec Facebook…
Facebook, la création de compte
Premier élément essentiel : Facebook fait la différence entre un compte à usage personnel et un compte à l’usage d’une entreprise.
Première situation : Je suis une personne physique
Je peux créer un « profil Facebook ». La personne doit être réelle, Facebook va notamment vérifier que la photo du profil est celle d’une personne. Il faut également un vrai prénom et un vrai nom.
Deuxième situation : Je suis une personne morale (entreprise)
Facebook n’autorise pas la création d’un profil Facebook comme pour une personne physique.
Je peux en revanche créer une « page Facebook », que j’administrerai depuis un profil d’utilisateur.
Pour les pages, Facebook donne la possibilité de les « Promouvoir ». Vous pouvez ainsi promouvoir votre page, faire des campagnes ciblées par exemple sur une zone géographique, définir le profil de la cible, et suivre l’évolution de ces campagnes.
Le tout contre un budget que vous fixez vous-même au préalable.
Le fil d’actualité, une refonte depuis janvier 2018
C’est sur ce fil qu’apparaissent les publications de vos amis, les vôtres, les publications sponsorisées ou les publications suggérées par l’algorithme de Facebook.
Depuis janvier 2018, Facebook a opéré une refonte du fil d’actualité. En résumé, grâce à des modifications de son algorithme, Facebook redonne maintenant priorité aux amis (l’interaction avec ses amis est la vocation première du réseau social), et ce, au détriment des publications des marques et des entreprises.
Conséquence: moins de visibilité pour les pages.
Pour les pages ayant déjà une communauté importante et engagée, on peut imaginer que les « suiveurs » de la page continueront à suivre (mais dans ce cas, ils devront décider de mettre les contenus de la page en priorité).
Pour les autres, construire une communauté devient plus complexe et demande une production de contenus plus élaborés ou payants.
Vos publications sur Facebook
Que ce soit depuis un profil utilisateur ou depuis une page, tout ce que vous publiez apparaît sur le fil du profil ou de la page.
La diffusion en revanche de ces publications sur le fil d’actualité dépend encore une fois de l’algorithme de Facebook…
Et puis, il y a aimer, suivre et partager …
Aimer
Pour tout ce que vous aimez (une publication, une page, etc,), le propriétaire de la page, ou l’émetteur de la publication verra que vous avez aimé…
Vous verrez vous mêmes dans votre fil ce que vous avez aimé et verrez tous les commentaires sur les publications aimées
Quant à vos amis, ils le verront … ou ne le verront pas. Tout dépend de l’algorithme (évolutif) utilisé par Facebook.
Partager
Si vous partagez une publication, tous vos partages apparaîtront sur votre fil d’actualité. Vos amis verront a priori vos partages qu’ils pourront à leur tour aimer… ou partager (c’est tout l’enjeu de la viralité), ou ils ne les verront pas. Là encore, tout dépend de l’algorithme utilisé par Facebook.
Suivre
Petite subtilité: Si vous voulez suivre une page Facebook (vous abonner en quelque sorte), vous allez aussi l’Aimer. A l’origine, l’objectif était d’être informé à chaque nouvelle publication sur cette page. Mais ce n’est malheureusement plus le cas. La nouvelle politique de Facebook tend maintenant à privilégier les profils (personnels) au détriment des pages d’entreprise. Vous n’avez donc plus de garantie d’être informé à chaque nouvelle publication.
Et la confidentialité dans tout ça ?
Vous pouvez fixer vous-même les règles de confidentialité de votre compte.
Au moment où nous écrivons cet article (suite au scandale Cambridge Analytica, ces règles vont évoluer sans aucun doute), vous pouvez :
- Décider qui peut voir vos publications
- Autoriser les commentaires
- Masquer certaines publications
- Retirer des publications (mais pas les modifier)
- Et bien plus encore…
Pour plus de détails, aller sur le menu « Paramètres » de votre compte, puis « Confidentialité »
Dernière astuce – Suivez-nous
Pour suivre les publications de la page de Mokaconsult, suivez-nous sur Facebook, ou retrouvez-nous avant tout sur Twitter @MokaConsult
A bientôt pour de nouvelles fiches pratiques MOKA.
